Notis Privasi
Hiruscar Malaysia dikendalikan oleh DKSH Malaysia Sdn. Bhd. (“DKSH”). Di DKSH, kami komited untuk menghormati dan melindungi privasi anda dengan mengendalikan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan mengikut undang-undang yang berkenaan. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan dan ciri-ciri penawaran Hiruscar Malaysia di laman web hiruscar.com.my (“Laman Web”), dan mana-mana komponen yang menyokong fungsi perkhidmatan (“Perkhidmatan”), seperti yang diterangkan dalam Terma dan Syarat hiruscar.com.my, anda dengan jelas memberi kebenaran untuk pengumpulan, pemprosesan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda mengikut notis privasi ini. DKSH mungkin berkongsi data peribadi anda dengan syarikat sekutu, syarikat kumpulan, subsidiari dan pihak ketiga yang dibenarkan semata-mata untuk tujuan yang diterangkan di sini. Notis Privasi ini bertujuan untuk memberikan anda kejelasan mengenai bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan menjaga keselamatan data peribadi anda, dan apa hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi.
1. Apakah data peribadi anda yang kami kumpul?
DKSH mengumpul dan menggunakan jenis-jenis tertentu data peribadi anda, bergantung kepada hubungan anda dengan kami serta undang-undang yang berkenaan. Untuk mengakses Laman Web dan menggunakan Hiruscar Malaysia, anda akan diminta untuk memberikan beberapa data peribadi. Kami mungkin mengumpul data peribadi berikut mengenai anda:
| Kategori Data Peribadi | Jenis-Jenis Data Peribadi |
| Maklumat Am | Nama penuh anda (termasuk gelaran dan panggilan yang mungkin menunjukkan jantina anda); tarikh lahir dan umur; maklumat pekerjaan; maklumat pendidikan, latihan, lesen dan pensijilan; maklumat keahlian profesional; status perkahwinan; nombor pengenalan negara dan nombor pasport; butiran akaun Laman Web seperti nama pengguna dan pengenali dalam talian. |
| Maklumat perhubungan | Alamat anda, nombor telefon, telefon mudah alih, faks, e-mel, maklumat rangkaian sosial dan butiran perhubungan lain yang relevan, serta maklumat mengenai cara dan masa yang dipilih untuk berkomunikasi. |
| Maklumat Kewangan | Maklumat yang dikumpul berkaitan dengan aktiviti jualan dan promosi; maklumat kewangan termasuk butiran transaksi, butiran akaun bank dan kad debit/kredit, kaedah dan terma pembayaran; maklumat pendapatan dan gaji; maklumat insurans dan sejarah tuntutan. |
| Maklumat Sensitif | Kaum dan bangsa; maklumat warisan dan rekod kesihatan termasuk tetapi tidak terhad kepada sejarah perubatan anda, ketinggian, berat badan, kecacatan, jenis darah dan alergi, sejarah preskripsi ubat, nama dan maklumat hubungan profesional penjaga kesihatan anda; pengenalan biometrik termasuk tetapi tidak terhad pada pengenalan wajah, pengenalan retina, pengenalan cap jari, pengenalan suara untuk tujuan pengesahan identiti anda dalam menggunakan produk dan perkhidmatan kami. |
| Maklumat Penggunaan | Maklumat mengenai telefon mudah alih anda, komputer anda, alamat IP anda, jenis penyemak imbas Internet yang anda gunakan, lokasi dari mana anda mengunjungi Laman Web, atau kawasan-kawasan Laman Web yang anda lawati dan tindakan-tindakan yang anda lakukan di Laman Web. |
| Maklumat Lain | Maklumat yang diberikan berkaitan dengan menilai, merakamkan dan melaporkan kejadian-kejadian yang tidak menyenangkan; maklumat yang diperlukan untuk memberikan pemanggilan semula produk dan pemberitahuan keselamatan produk; rekod ubat sampel yang diberikan kepada profesional penjagaan kesihatan; maklumat mengenai kehadiran anda dalam program-program yang diatur atau disokong oleh DKSH; maklumat mengenai interaksi anda dengan wakil jualan; maklumat yang berkaitan dengan aduan yang anda buat; maklumat mengenai kalendar anda untuk janji temu dan pengingat. |
2. Bagaimana kami mengumpulkan data peribadi anda.
Kami mungkin mengumpulkan data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
| Kaedah Pengumpulan | Keterangan |
| Secara langsung daripada anda | Merangkumi komunikasi dengan kami melalui telefon, secara bersemuka, melalui laman web, borang, kaji selidik atau melalui e-mel; ketika anda membuat pertanyaan, aduan atau melaporkan peristiwa buruk yang sebenar atau disyaki; ketika anda menggunakan perkhidmatan maklumat kami; ketika anda menghadiri acara DKSH; ketika anda bersetuju dengan terma-terma khusus, notis privasi dan/atau borang persetujuan yang diperlukan oleh DKSH. |
| Melalui penggunaan Laman Web oleh anda | Merangkumi penggunaan “cookies” yang menyimpan maklumat pada komputer, telefon bimbit atau peranti lain anda, dan melalui teknologi penjejakan lain seperti tag, piksel, piksel jelas, gif, serangga, mercu tanda, dan teknologi serupa lain. |
| Melalui pihak ketiga | Merangkumi pelaksanakan fungsi daripada organisasi lain bagi pihak kami seperti organisasi pengurusan acara dan organisasi analisis data; syarikat farmaseutikal dan syarikat peranti perubatan; hospital dan penyedia perkhidmatan atau profesional penjagaan kesihatan lain; pihak berkuasa dan pengawal selia kerajaan; badan keahlian profesional; direktori dalam talian; syarikat insurans, bank dan institusi kewangan. |
3. Mengapa kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda?
Kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda atas sebab-sebab berikut, dan sebab-sebab lain yang berkaitan atau serupa dengan sebab-sebab berikut:
| Reason | Description |
| Perkhidmatan Laman Web | Ini termasuk penyediaan perkhidmatan kami kepada anda berdasarkan obligasi kontrak kami, untuk memproses dan memberi respons kepada permohonan anda, permintaan, komen, pertanyaan, laporan, aduan dan borang lain yang anda hantar melalui Laman Web. |
| Memudahkan interaksi dengan anda | Ini termasuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan memberikan anda maklumat yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami, jualan dan penghantaran produk, melaksanakan mana-mana kontrak dengan anda atau seperti yang dipersetujui oleh anda. Jika anda seorang profesional kesihatan, kami juga boleh menggunakan data peribadi anda untuk memberikan maklumat tentang peluang pendidikan yang berkaitan dengan bidang anda, dan untuk menjemput anda ke acara pendidikan yang berkaitan dengan bidang anda. |
| Menguruskan hubungan kami | Ini termasuk menguruskan penghantaran produk dan perkhidmatan kami, transaksi kewangan yang berkaitan termasuk pengemaskinian invois untuk perkhidmatan dan melaksanakan pelaporan berkaitan dengan kualiti produk kami. |
| Memenuhi keperluan undang-undang dan polisi DKSH | Ini termasuk memproses data peribadi anda untuk pemotongan cukai pendapatan dan insurans nasional, mematuhi kewajipan penyimpanan rekod dan pelaporan, menjalankan audit, mematuhi pemeriksaan dan permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau pihak berkuasa awam yang lain; memastikan pematuhan perniagaan farmaseutikal dan farmakovigilan; melaporkan kejadian yang tidak diingini; memberi respons kepada proses undang-undang seperti subpoena dan perintah mahkamah; menuntut hak dan remedinya; menegakkan atau memohon Syarat dan Ketentuan dan perjanjian lain; mempertahankan litigasi dan menguruskan sebarang aduan atau tuntutan dalaman, dan sebagainya. |
| Jualan dan permerolehan | Ini termasuk apabila kami terlibat dalam transaksi yang melibatkan jualan aset kami, seperti penggabungan atau pengambilalihan, atau jika DKSH dipindahkan kepada syarikat lain, kami boleh mendedahkan dan/atau memindahkan data peribadi anda sebagai sebahagian daripada transaksi. Jika entiti yang terselamat bukan DKSH, data peribadi anda boleh digunakan mengikut polisi privasi entiti yang terselamat itu, yang mungkin berbeza daripada Notis Privasi ini. |
| Penyelidikan dan pandangan | Ini termasuk penyelidikan dan analisis data dalaman strategik. Data peribadi anda mungkin digabungkan dengan maklumat yang dikumpulkan daripada individu lain untuk menghasilkan data agregat dan anonim yang tidak mengandungi maklumat pengenalan, untuk tujuan komersial dan bukan komersial. Kami juga menggunakan data peribadi anda untuk meningkatkan pemahaman kami tentang keutamaan pengguna kami dan untuk meningkatkan Laman Web kami secara sewajarnya. |
| Kepentingan sah lain | Ini termasuk apabila pengumpulan, penggunaan dan penyingkapan sedemikian dibenarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi seperti apabila ia diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang anda menjadi pihak, atau untuk mengambil langkah sebagaimana yang diminta oleh anda, apabila ia untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak lain yang mengatasi hak asasi anda, apabila ia untuk pencegahan atau pengawalan bahaya kepada kehidupan, badan atau kesihatan seseorang, apabila ia diperlukan untuk penyelesaian tugas kami dalam kepentingan awam, ketika menyediakan dokumen sejarah atau arkib untuk kepentingan awam dan pendidikan atau untuk tujuan berkaitan penyelidikan atau statistik, dan untuk pematuhan undang-undang yang berkenaan. |
4. Siapakah yang boleh mengakses data peribadi anda?
Kami boleh berkongsi atau memperlihatkan data peribadi anda kepada pihak-pihak berikut:
| Pihak-pihak |
| Syarikat-syarikat kumpulan kami, rakan niaga dan/atau orang lain yang kami mempunyai hubungan undang-undang dengan, termasuk pengarah-pengarah, pekerja-pekerja, kontraktor pihak ketiga, wakil-wakil yang dibenarkan, dan penasihat-penasihat kami. |
| Pihak berkuasa kerajaan tempatan dan antarabangsa dan/atau pihak berkuasa pengawasan atau pengaturan, biro kredit, agensi pencegahan penipuan, mahkamah, pihak berkuasas kesihatan, pertubuhan profesional atau mana-mana orang yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, peraturan, atau arahan untuk berkongsi data peribadi. |
| Pembekal-pembekal, ejen-ejen dan entiti-entiti lain termasuk syarikat-syarikat farmaseutikal, syarikat-syarikat peranti perubatan dan pembekal perkhidmatan kesihatan di mana pendedahan data peribadi anda mempunyai tujuan yang spesifik dan dilakukan di bawah asas undang-undang, termasuk pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada kami. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin pada masa akan datang menyokong/mengurus penawaran perkhidmatan setelah memberi anda maklumat mengenai pihak ketiga penyedia perkhidmatan ini dan membenarkan anda menolak pemindahan tersebut. |
| Mana-mana pihak yang berkaitan dengan aktiviti penjualan hak tuntutan dan/atau aset, pengubahan semula atau pembelian mana-mana entiti kami, di mana kami boleh memindahkan hak mereka kepada, dan mana-mana orang yang dikehendaki untuk berkongsi data bagi tujuan jualan yang dicadangkan, pengubahan semula, pemindahan, pengaturan kewangan, pelupusan aset atau transaksi lain yang berkaitan dengan perniagaan kami dan/atau aset yang dipegang oleh perniagaan kami. |
| Insurans, bank-bank, institusi kewangan, dan pihak ketiga di mana dikehendaki oleh undang-undang. |
| Peguam, orang yang dibenarkan atau wakil undang-undang yang mempunyai kuasa yang sah. |
Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mempunyai kontrak dengan pihak-pihak ini untuk memastikan bahawa data peribadi diproses berdasarkan arahan kami dan mematuhi Notis Privasi ini dan apa-apa langkah keselamatan dan kerahsiaan yang sesuai lain. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak yang disebutkan di atas dan pihak ketiga lain, selama ia adalah secara munasabah perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.
Sila ambil perhatian bahawa syarikat-syarikat dan subsidiari DKSH, serta pihak berkuasa, pelanggan, pembekal perkhidmatan pihak ketiga, dan pembekal kepada siapa kami mungkin mendedahkan data peribadi anda, mungkin berada di luar negara tempat kediaman anda, yang mana undang-undang perlindungan data mereka mungkin berbeza dari negara di mana anda berada. Dalam kes seperti ini, kami akan memastikan bahawa langkah-langkah perlindungan yang sesuai diambil untuk melindungi data peribadi anda dengan melaksanakan mekanisme undang-undang yang sesuai, seperti EU Standard Contractual Clauses. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam bahagian “Bagaimana untuk menghubungi kami“.
5. Berapa lama data peribadi anda akan disimpan?
DKSH akan menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama atau lebih pendek diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
6. Bagaimana keselamatan data peribadi anda dijamin?
DKSH telah melaksanakan langkah-langkah teknikal untuk melindungi data peribadi anda daripada kemusnahan, kehilangan atau pengubahan yang tidak sah dan pendedahan atau akses yang tidak dibenarkan ke atas data peribadi anda. Langkah-langkah ini termasuk latihan bagi kakitangan kami yang mungkin mempunyai akses ke atas data peribadi anda.
7. Apa hak yang ada pada anda berkenaan dengan data peribadi anda?
Anda boleh melaksanakan hak yang berkaitan dengan data peribadi anda seperti di bawah:
| Hak anda | Keterangan |
| Hak untuk menarik balik persetujuan | Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan yang diberikan kepada kami pada bila-bila masa mengikut kaedah dan cara yang ditetapkan oleh kami, melainkan jika sifat persetujuan tidak membenarkan penarikan balik. Sila ambil perhatian bahawa penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kebolehpercayaan pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data peribadi anda yang berdasarkan persetujuan anda sebelum ia ditarik balik. |
| Hak untuk mengakses dan memperoleh Salinan data | Anda berhak mengakses dan memperoleh salinan data peribadi anda yang dipegang oleh kami, atau meminta pendedahan butiran tentang bagaimana data peribadi anda diperoleh, melainkan jika kami dibenarkan menolak permintaan anda di bawah undang-undang atau arahan mahkamah, atau jika permintaan tersebut akan merosakkan hak dan kebebasan individu lain. |
| Hak untuk pemindahan data | Anda berhak menerima data peribadi anda di mana kami telah mengatur data peribadi tersebut dalam format yang boleh dibaca atau biasa digunakan oleh cara-cara alat atau peralatan automatik, dan yang boleh digunakan atau didedahkan melalui cara automatik. Anda juga berhak meminta kami untuk menghantar atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, atau menerima data peribadi anda yang kami telah hantar atau pindahkan kepada pihak ketiga, melainkan jika ia tidak mungkin untuk kami lakukan kerana keadaan teknikal, atau jika kami dibenarkan menolak permintaan anda secara sah. |
| Hak untuk membantah | Anda mempunyai hak untuk membantah pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data peribadi anda pada bila-bila masa di mana data peribadi tersebut dikumpul, digunakan, atau didedahkan atas dasar yang sah, atau untuk tujuan pemasaran langsung, atau untuk tujuan penyelidikan saintifik, sejarah, atau statistik, melainkan jika kami mempunyai alasan yang sah untuk menolak permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan. |
| Hak untuk penghapusan | Anda berhak meminta kami untuk menghapuskan, memusnahkan atau menge-anonimkan data peribadi anda, melainkan jika kami mempunyai alasan yang sah untuk menolak permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan. |
| Hak untuk menyekat | Anda berhak untuk menyekat penggunaan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika kami memproses permintaan anda untuk membetulkan data peribadi anda. |
| Hak untuk pembetulan | Anda berhak membetulkan data peribadi yang tidak tepat dan mengemas kini data peribadi yang tidak lengkap. |
| Hak untuk membuat aduan | Anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jawatankuasa Perlindungan Data Peribadi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 jika anda percaya bahawa kami tidak mematuhi undang-undang yang berkenaan. |
Untuk melaksanakan mana-mana hak anda di atas, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam bahagian “Bagaimana untuk menghubungi kami” di bawah. Selepas menerima bukti pengenalan anda, kami akan memberi respons kepada permintaan anda dalam masa satu bulan.
8. Kuki
Laman web ini menggunakan kuki untuk kemudahan anda mengumpul dan menyimpan maklumat yang pelayar anda buat tersedia apabila anda melawat Laman Web, supaya anda tidak perlu memasukkan semula data anda pada setiap lawatan. Maklumat ini termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, bahasa pelayar, dan tarikh serta masa pertanyaan anda, yang membolehkan kami memahami dan meningkatkan kebolehgunaan, prestasi dan keberkesanan Laman Web. Maklumat ini dihantar dan disimpan di pelayan DKSH di Amerika. Sekiranya anda tidak mahu DKSH menganalisis penggunaan anda terhadap Laman Web, anda boleh menetapkan pilihan pelayar anda untuk menolak kuki atau memilih tetapan mod privasi pada pelayar internet anda. Menolak kuki atau memilih mod privasi mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan beberapa ciri Laman Web.
9. Privasi kanak-kanak.
DKSH berkomitmen untuk melindungi privasi kanak-kanak. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menggunakan atau mendedahkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur 20 tahun. Kanak-kanak tidak dibenarkan menggunakan Hiruscar Malaysia. Bagi mana-mana kanak-kanak yang ingin mengakses Laman Web, ibu bapa atau penjaga undang-undang kanak-kanak tersebut mesti menghubungi kami. Sekiranya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada DKSH, ibu bapa atau penjaga undang-undang kanak-kanak tersebut harus menghubungi kami dengan segera di hiruscar_my@dksh.com untuk memadam maklumat ini dari fail kami.
10. Perubahan kepada Notis Privasi ini.
DKSH boleh mengemaskini Notis Privasi ini. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan yang signifikan dalam cara kami memproses data peribadi dengan menghantar notis ke alamat e-mel utama yang dinyatakan dalam akaun Hiruscar Malaysia anda atau dengan meletakkan notis di Laman Web.
11. Bagaimana untuk menghubungi kami?
Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau kebimbangan tentang Notis Privasi ini, atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda atau melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami di:
| Nama | Maklumat hubungan |
| DKSH Malaysia Sdn. Bhd. | DKSH Malaysia Sdn. Bhd. B-11-01, The Ascent, Paradigm, No. 1, Jalan SS7/26A, Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Tel: 1800-88-2336 Emel: hiruscar_my@dksh.com |
Kemas kini terakhir: Mac 2023.
© 2023 DKSH Malaysia Sdn. Bhd.